служба поддержки гетт такси

Как связаться со службой поддержкой Гетт такси

Содержание:
1. Какие проблемы решает служба поддержки Гетт такси?
2. Способы связи со службой поддержки Гетт
2.1 Через мобильное приложение
2.2 По номеру телефона
2.3 По электронной почте

1. Какие проблемы решает служба поддержки Гетт такси?

Служба поддержки Гетт такси помогает решить возникшие вопросы и спорные ситуации, которые могли возникнуть у пассажира или водителя. Системой пользуется все больше жителей нашей страны, так как она работает без выходных и характеризуется максимальным удобством.
Заказать машину можно в любой день недели и время суток. Такси пребывает без задержек, а поездка характеризуется максимально высоким уровнем комфорта. Несмотря на ряд преимуществ, иногда приложение может давать сбой в работе:
— разногласия между водителем и клиентом;
— произошло ДТП;
— забытые вещи в такси;
— неподобающее поведение водителя или пассажира и многое другое.
В данных случаях необходимо связаться с техподдержкой и сообщить оператору о возникших трудностях.

2. Способы связи со службой поддержки Гетт такси

Служба поддержки Гетт такси работает круглосуточно, без выходных и праздников. Обращаться за помощью в службу техподдержки могут как пассажиры, так и водители.
Способы связи со службой поддержки Гетт:
— через приложение;
— в телефонном режиме;
— по электронной почте.

2.1 Связь через мобильное приложение

Гетт характеризуется максимально простым и удобным функционалом. Работающий клиент-водитель обязательно устанавливает приложение, через которое может связаться со службой. Многие пассажиры также используют его для заказа машины. Для связи с техподдержкой необходимо посетить личный кабинет в Гетте. Далее открывается «Меню» и выбирается раздел «Поддержка». На странице представлены все ответы на часто задаваемые вопросы, решение наиболее распространенных проблем. Если интересующая тема отсутствие, можно сообщить о ней в специальном поле.

2.2 Связь с техподдержкой СитиМобил по номеру телефона

Отдельной службы телефонной поддержки в Гетте не предусмотрено. Официальные партнеры компании имеют личные офисы в каждом крупном городе (СПб, Москва). Для того чтобы сообщить о качестве работы системы и обслуживания в столице, стоит позвонить по телефону: 8 (800) 333 7 333.
Звонки бесплатные, но частные вопросы по этому номеру не решаются.

2.3 По электронной почте

служба поддержки гетт такси

Можно отправить электронное письмо в техподдержку Гетт такси на этот адрес: rusuppro@gett.com.
Сотрудники очень оперативно реагируют на письма и присылают ответ через несколько минут. Обращаться за помощью могут все клиенты (водители и пассажиры).

Служба поддержки Гетт такси, как и сама система, работает круглосуточно и без выходных. В любое время суток можно быстро решить возникшие проблемы, найти ответы на вопросы.

Оставьте комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Пролистать наверх